Gestión de servicios empresariales
Mejora de la prestación de servicios para TI y en toda la empresa
Unifica y simplifica la experiencia de servicio para todas las áreas del negocio.
Cherwell Enterprise Service Management
El enfoque de Cherwell hacia la configuración proporciona un método rentable para extender y automatizar la administración de servicios en toda la empresa y adaptarla para satisfacer las necesidades de múltiples departamentos y los clientes internos.
Diseño verdaderamente sin código
Beneficios de Cherwell Enterprise Service Management
Entrega más rápida de valor
Mejorar la productividad de los empleados
La entrega de servicios digitales automatizados a través de un portal de autoservicio común mejora la velocidad y la precisión del trabajo, lo que mejora la productividad de los empleados.
La automatización de la incorporación de empleados simplifica el trabajo en múltiples funciones además, crea una excelente experiencia.
Reduce costos
Principales características
IT Service Management (ITSM)
La facilidad de administración y mantenimiento de Cherwell permite una extensibilidad ilimitada, con actualizaciones rápidas, licencias inclusivas y una comunidad de usuarios dinámica que aceleran aún más el tiempo de creación de valor, al tiempo que reducen el costo total de propiedad.
Project & Portfolio Management (PPM)
La solución de gestión de proyectos de Cherwell ofrece capacidades de gestión de demanda, cartera, proyectos y recursos. Esta poderosa solución te ayuda a seleccionar los proyectos correctos, mejorar la visibilidad, optimizar la utilización de sus recursos y ofrecer mejores resultados de proyectos.
Es una solución perfecta para las organizaciones que actualmente utilizan una combinación de herramientas ad-hoc para la gestión de proyectos y desean mejorar su madurez de PPM o para que las empresas no obtengan el valor esperado de su solución PPM heredada.
Information Security Management (ISM)
La solución aprovecha características como la base de datos de administración de configuración (CMDB) y los procesos del ciclo de vida para rastrear los aspectos críticos de seguridad relacionados con los sistemas en su entorno.
Facilities Service Management
Los usuarios finales, los miembros del departamento y los equipos de proyecto pueden iniciar los elementos de trabajo y las solicitudes, también de forma automática según los cronogramas recurrentes.
Por qué Cherwell
Transformación significativa
Transforma tu entorno de servicios y mejore los procesos con mayor velocidad y menos interrupciones
Modelo transparente
Trabajo colaborativo
Qué opinan los clientes de Cherwell
“Con Cherwell Service Management, reinventamos nuestra mesa de servicio e impulsamos un tremendo crecimiento global en tres años.
No existe la posibilidad de que pudiéramos ser globales con nuestra solución anterior”.
David Reneer
B / E Aeroespacial
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