IA generativa (ChatGPT) con AutomationEdge RPA

Potenciando la automatización inteligente para liberar el potencial empresarial

Procesamiento de datos acelerado

Chatbots Mejorados

Restauración de documentos e imagenes

Toma de decisiones impulsada por IA

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Clientes destacados de

¿Qué es la IA generativa (ChatGPT)?

El impacto de la IA Generativa y la RPA en los negocios

La IA Generativa como ChatGPT es un modelo de lenguaje desarrollado para procesar y generar texto similar a un humano en función de la entrada recibida.

ChatGPT está capacitado en una amplia gama de textos disponibles en Internet para comprender y responder a diversos temas y preguntas.

Por tanto, Generative AI es un programa informático que comprende la consulta en texto similar a un humano y responde de la misma manera utilizando los datos de Internet.

La convergencia entre la Inteligencia Artificial generativa y RPA

El impacto de la IA Generativa y la RPA en los negocios

La convergencia de la Inteligencia Artificial generativa (IA Generativa) y la Automatización Robótica de Procesos (RPA) está remodelando el panorama de la automatización inteligente. Al combinar la precisión y eficiencia de RPA con la creatividad y adaptabilidad de la IA generativa, las empresas pueden desbloquear nuevos niveles de automatización que antes eran inalcanzables.

La automatización robótica de procesos (RPA) ha revolucionado la forma en que las empresas gestionan tareas repetitivas y basadas en reglas. Al imitar las acciones humanas dentro de los sistemas digitales, RPA ha automatizado una amplia gama de procesos, desde la entrada de datos y el procesamiento de facturas hasta las interacciones de atención al cliente.

IA Generativa Vs Automatización

La IA generativa (ChatGPT) y RPA son dos tecnologías distintas que tienen diferentes propósitos. Algunos de los diferenciadores:

Función

IA Generativa es un modelo de lenguaje de IA que comprende el lenguaje natural humano y responde a las consultas de los usuarios basándose en los datos de Internet.

RPA o Automatización Robótica de Procesos es una tecnología que utiliza robots de software o “bots” para automatizar tareas repetitivas y basadas en reglas que normalmente realizan humanos, como la entrada de datos, la gestión de archivos, la generación de informes y más.

Casos de uso

La IA Generativa se usa comúnmente en atención al cliente, asistentes virtuales, chatbots, creación de contenido, traducción de idiomas y diversas aplicaciones que involucran interacciones de lenguaje natural.
RPA se utiliza para automatizar procesos comerciales repetitivos, como la entrada de datos, el procesamiento de pedidos, el manejo de facturas, la incorporación de recursos humanos y otras tareas que involucran datos estructurados.

Alcance de la automatización

La IA Generativa no es una herramienta de automatización, pero puede ayudar a proporcionar información y respuestas; no tiene acceso directo a aplicaciones ni la capacidad de realizar acciones más allá de generar texto.
RPA es una tecnología de automatización capaz de interactuar con aplicaciones y sistemas como un usuario humano. Puede realizar tareas que de otro modo requerirían intervención manual.

IA generativa (ChatGPT) y AutomationEdge

El poder de mejorar la experiencia de sus clientes

Cómo la Inteligencia Artificial Generativa y RPA pueden trabajar juntos

La automatización robótica de procesos de AutomationEdge y la IA Generativa pueden trabajar juntas para crear soluciones de automatización más potentes e integrales. A continuación se muestran algunas formas en las que se pueden combinar estas dos tecnologías:

Generación y preprocesamiento de datos

Puedes crear datos sintéticos que se asemejen mucho a los datos reales, que luego se pueden utilizar para entrenar modelos de aprendizaje automático.

R

Toma de decisiones impulsada por la IA

Al aprovechar la capacidad de la IA generativa para analizar patrones de datos complejos, los bots de RPA pueden tomar decisiones más inteligentes y basadas en datos.

Chatbots mejorados

La Chatbots impulsados ​​por RPA y la IA generativa pueden responder a los usuarios de forma más personalizada y con contenido contextualmente relevantes, haciendo que las interacciones se sientan más naturales.

Comprensión del lenguaje natural

La IA generativa permite a los robots de RPA interpretar datos textuales no estructurados, como correos electrónicos de clientes o comentarios de redes sociales.

Procesamiento de imágenes y documentos

La IA generativa puede ayudar a mejorar o restaurar imágenes y documentos, lo que puede resultar valioso en las tareas de procesamiento de documentos realizadas por los robots RPA.

Automatización inteligente de procesos

Las soluciones de automatización de RPA e IA Generativa pueden adaptarse a las condiciones cambiantes, haciéndolas más resilientes y efectivas en entornos dinámicos.

Casos de uso de la Inteligencia Artificial Generativa y RPA

La IA Generativa combinada con RPA puede beneficiar significativamente a industrias como la banca, los seguros, los servicios financieros y la atención médica.

Inteligencia Artificial generativa en la industria bancaria

Atención al cliente automatizada

Con el uso de chatbots impulsados por IA generativa en conjunto con RPA para manejar las inquietudes de los clientes, puedes responder preguntas vinculadas a las cuentas y brindar asistencia en transacciones. Además, la RPA puede facilitar las actualizaciones y comprobaciones de cuentas.

Detección y prevención de fraude

La inteligencia artificial generativa tiene la capacidad de examinar datos de transacciones y reconocer pautas sospechosas, al mismo tiempo que la automatización de procesos robóticos puede automatizar la identificación e investigación de posibles actividades fraudulentas.

Procesamiento de solicitud de préstamo

RPA puede automatizar la solicitud de préstamos al recopilar los documentos y datos necesarios, mientras que la IA generativa puede contribuir en la evaluación del riesgo crediticio y en la toma de decisiones.

Inteligencia Artificial generativa en seguros

Automatización de reclamaciones

La automatización de procesos robóticos extraer y validar datos de reclamaciones, al mismo tiempo que la IA generativa puede colaborar en la evaluación de daños mediante el análisis de imágenes o la comprensión del lenguaje natural en las descripciones de los reclamos.

Generación y personalización de políticas

Con el uso de la IA Generativa se puede automatizar la generación de pólizas en función de los datos y las preferencias del cliente, lo que permite opciones de cobertura personalizadas.

Perfil de riesgo del cliente

La inteligencia artificial generativa tiene la capacidad de examinar los datos de los clientes con el fin de generar perfiles de riesgo, mientras que la RPA puede facilitar la automatización de los procesos de evaluación de riesgos de los clientes.

Casos de uso en servicios financieros

Atención al cliente automatizada

Con el uso de chatbots impulsados por IA generativa en conjunto con RPA para manejar las inquietudes de los clientes, puedes responder preguntas vinculadas a las cuentas y brindar asistencia en transacciones. Además, la RPA puede facilitar las actualizaciones y comprobaciones de cuentas.

Optimización de la cartera de inversiones

La IA generativa tiene la capacidad de examinar datos históricos del mercado para identificar tendencias y oportunidades de inversión y la integración con RPA ayuda a automatizar el reequilibrio de la cartera según estrategias predefinidas.

Detección de problemas con tarjetas de crédito

La solución de RPA de AutomationEdge puede encargarse de supervisar transacciones en tiempo real, mientras y con la ayuda de la IA generativa se pueden identificar patrones de gasto inusuales y detectar posibles transacciones fraudulentas.

IA generativa en atención médica

Análisis de imágenes médicas

La IA generativa puede analizar imágenes médicas como rayos X, resonancias magnéticas y tomografías computarizadas para realizar diagnósticos más rápidos y precisos, mientras que la RPA puede ayudar a administrar bases de datos de imágenes y registros de pacientes.

Programación de citas de pacientes

RPA junto con la IA generativa permiten automatizar el proceso de reserva de citas y manejar las interacciones con los pacientes además de proporcionar recordatorios personalizados.

Análisis de datos sanitarios

La IA generativa puede analizar datos de pacientes para identificar tendencias y posibles riesgos para la salud, mientras que RPA puede ayudar en la extracción de datos y la generación de informes para análisis de atención médica.

Apoyo al Paciente

Puedes analizar las consultas de los pacientes en lenguaje natural y proporcionar información a RPA para automatizar el proceso o responder al paciente directamente utilizando la base de conocimiento empresarial. Esto reducirá la complejidad para el paciente al interactuar con los sistemas de apoyo de la clínica o del hospital.

Integración de AutomationEdge RPA con IA generativa y tecnología ChatGPT

La integración de la IA generativa con la plataforma de hiperautomatización AutomationEdge ayudará a las empresas a brindar una atención al cliente superior.

Atención al cliente mejorada

La combinación de IA generativa y RPA puede conducir a interacciones más naturales con los clientes, donde se puedan dar respuestas personalizadas y manejar de manera eficiente tareas repetitivas.

Análisis de datos e informes

RPA puede recopilar y procesar datos, mientras que la IA generativa puede analizar patrones complejos y generar información para la toma de decisiones y la generación de informes.

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Procesamiento automatizado de documentos

Los robots de RPA pueden manejar tareas de procesamiento de documentos y la IA generativa puede ayudar a mejorar las imágenes y restaurar documentos para mejorar la precisión.

Automatización inteligente

Al integrar la inteligencia de la IA generativa con las capacidades de AutomationEdge, las empresas pueden crear soluciones de automatización más adaptables e inteligentes.

Optimización de procesos

Combinando la capacidad de la IA generativa y la RPA de AutomationEdge las empresas pueden optimizar los procesos explorando diferentes escenarios y seleccionando los más eficientes.

Personalización

La IA generativa puede ayudar a los robots de AutomationEdge de RPA a personalizar las interacciones, el contenido y las recomendaciones de los clientes, lo que conduce a mejores experiencias de los clientes.

Conoce las soluciones de automatización

Hiperautomatización

La hiperautomatización permite que las grandes empresas logren la transformación digital a gran velocidad.

ITPA - Automatización de Procesos de TI

Automatiza las tareas de TI rutinarias y repetitivas para reducir el tiempo de inactividad y mejorar la respuesta y resolución de incidentes.

Digitalización basada en OCR

El OCR es una tecnología que permite convertir documentos en datos que pueden ser buscados, editados y procesados.

Automatización de Excel

Automatiza el análisis y la asignación de tickets de TI

iDDE - Digitalización y Extracción de datos

Digitalización y extracción de datos para el procesamiento de información

Cognibot + Agente Virtual

Aplica inteligencia de aprendizaje automático al texto conversacional para comprender la intención del usuario.

Conversational IT

Ventana de panel único para soporte personalizado e instantáneo a los problemas de TI de los empleados.

Automatización Robótica de Procesos (RPA)

Automatización inteligente de procesos empresariales y de TI

RPA para Recursos Humanos

Automatización inteligente de procesos de  RRHH.

Ticket Intelligence + RPA

Automatiza el análisis y la asignación de tickets de TI

iPaaS y ETL Automatización de aplicaciones

Plataforma para conectar aplicaciones, procesos de datos y arquitecturas orientadas a servicios.

Por qué AutomationEdge

AutomationEdge, garantiza que todas las operaciones en la oficina central, la oficina intermedia, la oficina administrativa y las operaciones de TI se realicen a una velocidad mayor y a un costo reducido, lo que puede ayudar a aumentar significativamente a la empresa. 

El producto RPA más rápido con procesamiento de hojas de cálculo de aligeramiento

Uno de los bancos más grandes se benefició con la reducción del tiempo de procesamiento de 3 hrs. a 3 min.

Las grandes empresas globales lo están utilizando para el despliegue de robots a gran escala y complejo

Uno de los mayores pagos principales de seguros por valor de $ 1.500 millones utilizando AutomationEdge.

Producto RPA extensible

Más fácil de construir extensiones o lógica empresarial personalizada o integración compleja.

RPA, ETL, aprendizaje automático, capacidades de integración de API rápida en una plataforma

Una de las mayores compañías de seguros genera una cotización de póliza a través de chatbot.

Plataforma de tecnología inteligente: Plataforma unificada para operaciones comerciales y operaciones de TI

El proceso automatizado abarca desde transferencia de salario, procesamiento de préstamos, cierre de cuentas, detección de fraudes, reconciliación, automatización de ERP, etc.

Desarrollado con una interfaz de Inteligencia Artificial Intuitiva

Qué opinan los clientes de AutomationEdge

“AutomationEdge nos ayudó a ahorrar más de 7,000 horas hombre al año mediante la automatización de 7 procesos críticos, lo que resultó en ahorros en los costos de los tubos. Mientras nuestros clientes crecen y las transacciones se multiplican, gracias a AutomationEdge RPA podemos procesar la nómina internamente de manera más eficiente.”

Satkay Lodh, CIO de Borden

“Por la facilidad de uso y las potentes capacidades de automatización de TI, AutomationEdge fue nuestra clara elección. AutomationEdge nos ha ayudado a automatizar un promedio de más de 1,0000 tickets de TI por mes.”

Venkateesha Murthy, VP – Tecnología de Masreq

“En Treescape, nos enorgullece asegurarnos de que nuestra gente tiene el mejor equipo y nuestros programas de RPA forman parte de nuestro jurado de transformación digital para garantizar que le damos a nuestra gente las herramientas adecuadas con los datos correctos en el momento adecuado, en todo momento. Nos hemos asociado con AutomationEdge para entregar nuestra primera implementación de RPA entregada en 3 meses desde el caso de negocios. Mi más sincero agradecimiento a los equipos de AutomationEdge por su arduo trabajo.”

James Dickinson, Director de información virtual de Treescape

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