IT Ticket Intelligence & Analysis
Data Discovery
Automatice el análisis y la asignación de tickets de TI
Análisis de tickets basado en IA
Información detallada sobre sus datos
Descubrimiento de datos basado en tickets impulsado por IA
Portal web para cargar tickets y descargar informes
100% de privacidad y seguridad de los datos
Ayuda a identificar cantidatos ideales para la automatización
+ 250 Bots listos para usar
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Clientes destacados de
Automatización de análisis y asignación de tickets
Análisis de tickets impulsado por IA de AutomationEdge
Los datos de un sistema de tickets de ITSM pueden brindarte información invaluable sobre las tendencias de tu organización, patrones de uso, comportamientos de sistemas, etc.
La mayoría de las veces, esto puede ayudarte a identificar candidatos de automatización, optimizar el uso y reducir costos.
Sin embargo, debido a la gran cantidad y complejidad de los datos, resulta difícil obtener información significativa del volumen de tickets. Si no se hace correctamente, corre el riesgo de perder algunas de las tendencias más prometedoras, lo que aumenta el riesgo de un crecimiento empresarial arrastrado por TI.
Ventajas de IT Ticket Intelligence
Algoritmos inteligentes
Con la ayuda de algoritmos inteligentes patentados que utilizan los últimos mecanismos de redes neuronales y de inclinación profunda, AutomationEdge puede ayudarte a obtener información útil a partir de los tickets de tu negocio, independientemente de su tamaño o complejidad.
Análisis inteligente de tickets
La solución de análisis inteligente de tickets puede ayudarte a comprender tus datos a partir de varios parámetros, como la verdadera categoría de tickets, el potencial de automatización en las solicitudes de servicio, incidentes y consultas, necesidades de documentos de conocimiento, etc.
Con AutomationEdge obtendrás un informe con todos estos detalles junto con posibles soluciones.
Descubrimiento de datos
El descubrimiento de datos para el análisis de tickets de TI destacará a los candidatos de automatización y trazará un camino para tu viaje digital.
Nuestros modelos patentados han sido entrenados utilizando millones de tickets de diversa naturaleza, asegurándonos de que obtenga el mejor análisis posible basado en los datos proporcionados por ti.
Conoce las soluciones de automatización
Hiperautomatización
La hiperautomatización permite que las grandes empresas logren la transformación digital a gran velocidad.
ITPA - Automatización de Procesos de TI
Automatiza las tareas de TI rutinarias y repetitivas para reducir el tiempo de inactividad y mejorar la respuesta y resolución de incidentes.
Digitalización basada en OCR
El OCR es una tecnología que permite convertir documentos en datos que pueden ser buscados, editados y procesados.
Automatización de Excel
Automatiza el análisis y la asignación de tickets de TI
iDDE - Digitalización y Extracción de datos
Digitalización y extracción de datos para el procesamiento de información
Cognibot + Agente Virtual
Aplica inteligencia de aprendizaje automático al texto conversacional para comprender la intención del usuario.
Conversational IT
Ventana de panel único para soporte personalizado e instantáneo a los problemas de TI de los empleados.
Automatización Robótica de Procesos (RPA)
Automatización inteligente de procesos empresariales y de TI
RPA para Recursos Humanos
Automatización inteligente de procesos de RRHH.
Ticket Intelligence + RPA
Automatiza el análisis y la asignación de tickets de TI
iPaaS y ETL Automatización de aplicaciones
Plataforma para conectar aplicaciones, procesos de datos y arquitecturas orientadas a servicios.
Automatiza diferentes áreas de TI
Análisis de tickets basado en IA
Información detallada sobre tus datos
Descubrimiento de base de datos de tickets impulsada por IA
Portal web para cargar tickets y descargar reportes
100% de privacidad y seguridad de los datos
Ayuda a identificar cantidatos ideales para la automatización
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