Automatización de procesos de TI

Experimenta operaciones de TI autónomas

Automatiza el 40% de las solicitudes de TI

+ de 500 conectores listos

Clasificación de tickets por correo

+ 250 Bots listos para usar

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Clientes destacados de

Desarrollado con intuitivo Al Frontend y poderoso Al Backend

Automation IT

AutomationEdge IT Process Automation automatiza las tareas de TI rutinarias y repetitivas para reducir el tiempo de inactividad y mejorar la respuesta y resolución de incidentes. Ofrece capacidades avanzadas como resolución automática de tickets, chatbot, aprendizaje automático e integraciones rápidas de API.

Los beneficios de la automatización de TI son convincentes: la automatización mejora la responsabilidad, la eficiencia y la previsibilidad, al tiempo que reduce el costo, la variabilidad y el riesgo.

Con Automation, el equipo de soporte de TI trabaja de manera más inteligente y rápida para detectar problemas de servicios digitales y resolverlos antes de que afecten las operaciones comerciales.

Características de Automation IT

Cómo funciona la automatización en TI

AutomationEdge utiliza potencia informática de vanguardia y autorrealización para simplificar los problemas de TI en diferentes niveles. Ayuda en la orquestación, automatización y resolución de procesos de TI de los tickets de la mesa de servicio.

Automatización de la mesa de servicio

Empodera a los usuarios comerciales a través del autoservicio y la entrega automatizada de servicios a través del catálogo de servicios de automatización 24 x 7. Los tickets (incidentes y solicitudes de servicio) del 10 al 40% se resolverán automáticamente utilizando AutomationEdge.

La automatización de la mesa de servicio te ayudará a cumplir con las solicitudes de servicios comunes de los usuarios comerciales, como restablecimiento de contraseña, acceso a carpetas compartidas, administración de listas de distribución, instalación de software, creación de usuarios de O365, creación de usuarios en aplicaciones comerciales, incorporación y desactivación de empleados, etc., automáticamente sin involucrar al departamento de TI.

Automatización de soporte de aplicaciones

El centro de operaciones de red y TI es el punto focal para el monitoreo y la gestión 24 x 7 de aplicaciones comerciales, bases de datos, plataformas, sistemas y redes. AutomationEdge ayuda en la automatización de tareas NOC comunes y la resolución automatizada y semiautomatizada de alertas, eventos y tickets. La automatización se puede activar desde la consola de solicitud de servicio (automatización de un toque) o mediante un evento de la herramienta de monitoreo o las rutinas de mantenimiento regulares.

Reinicio del servidor, reinicio del servicio, verificación del estado de los sistemas y aplicaciones, resolución de problemas de rendimiento de la base de datos, la red y el cumplimiento

Ventajas con AutomationEdge

Amplia biblioteca de más de 250 conectores para sistemas y aplicaciones de TI

Asistencia técnica para agregar a las personas para la resolución de tickets

Alerta de TI para la asignación de tickets, configuración de reunión en caso de incidente p1

Automatización de incidentes de SAP, Infor, Oracle EBS y ERP

Capacidad para automatizar el 99% de las aplicaciones y sistemas en tu infraestructura

Por qué AutomationEdge

AutomationEdge, garantiza que todas las operaciones en la oficina central, la oficina intermedia, la oficina administrativa y las operaciones de TI se realicen a una velocidad mayor y a un costo reducido, lo que puede ayudar a aumentar significativamente a la empresa. 

El producto RPA más rápido con procesamiento de hojas de cálculo de aligeramiento

Uno de los bancos más grandes se benefició con la reducción del tiempo de procesamiento de 3 hrs. a 3 min.

Las grandes empresas globales lo están utilizando para el despliegue de robots a gran escala y complejo

Uno de los mayores pagos principales de seguros por valor de $ 1.500 millones utilizando AutomationEdge.

Producto RPA extensible

Más fácil de construir extensiones o lógica empresarial personalizada o integración compleja.

RPA, ETL, aprendizaje automático, capacidades de integración de API rápida en una plataforma

Una de las mayores compañías de seguros genera una cotización de póliza a través de chatbot.

Plataforma de tecnología inteligente: Plataforma unificada para operaciones comerciales y operaciones de TI

El proceso automatizado abarca desde transferencia de salario, procesamiento de préstamos, cierre de cuentas, detección de fraudes, reconciliación, automatización de ERP, etc.

Automatiza diferentes áreas de TI

Soporte al usuario final

Tickets de la mesa de servicio

Centro de datos

Operaciones de seguridad

Actividades programadas

Soporte de aplicaciones

Desarrollado con una interfaz de Inteligencia Artificial Intuitiva

Qué opinan los clientes de AutomationEdge

“AutomationEdge nos ayudó a ahorrar más de 7,000 horas hombre al año mediante la automatización de 7 procesos críticos, lo que resultó en ahorros en los costos de los tubos. Mientras nuestros clientes crecen y las transacciones se multiplican, gracias a AutomationEdge RPA podemos procesar la nómina internamente de manera más eficiente.”

Satkay Lodh, CIO de Borden

“Por la facilidad de uso y las potentes capacidades de automatización de TI, AutomationEdge fue nuestra clara elección. AutomationEdge nos ha ayudado a automatizar un promedio de más de 1,0000 tickets de TI por mes.”

Venkateesha Murthy, VP – Tecnología de Masreq

“En Treescape, nos enorgullece asegurarnos de que nuestra gente tiene el mejor equipo y nuestros programas de RPA forman parte de nuestro jurado de transformación digital para garantizar que le damos a nuestra gente las herramientas adecuadas con los datos correctos en el momento adecuado, en todo momento. Nos hemos asociado con AutomationEdge para entregar nuestra primera implementación de RPA entregada en 3 meses desde el caso de negocios. Mi más sincero agradecimiento a los equipos de AutomationEdge por su arduo trabajo.”

James Dickinson, Director de información virtual de Treescape

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