Automatización de procesos de TI
Experimenta operaciones de TI autónomas
Automatiza el 40% de las solicitudes de TI
+ de 500 conectores listos
Clasificación de tickets por correo
+ 250 Bots listos para usar
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Clientes destacados de
Desarrollado con intuitivo Al Frontend y poderoso Al Backend
Automation IT
AutomationEdge IT Process Automation automatiza las tareas de TI rutinarias y repetitivas para reducir el tiempo de inactividad y mejorar la respuesta y resolución de incidentes. Ofrece capacidades avanzadas como resolución automática de tickets, chatbot, aprendizaje automático e integraciones rápidas de API.
Los beneficios de la automatización de TI son convincentes: la automatización mejora la responsabilidad, la eficiencia y la previsibilidad, al tiempo que reduce el costo, la variabilidad y el riesgo.
Con Automation, el equipo de soporte de TI trabaja de manera más inteligente y rápida para detectar problemas de servicios digitales y resolverlos antes de que afecten las operaciones comerciales.
Características de Automation IT
Cómo funciona la automatización en TI
AutomationEdge utiliza potencia informática de vanguardia y autorrealización para simplificar los problemas de TI en diferentes niveles. Ayuda en la orquestación, automatización y resolución de procesos de TI de los tickets de la mesa de servicio.
Automatización de la mesa de servicio
Empodera a los usuarios comerciales a través del autoservicio y la entrega automatizada de servicios a través del catálogo de servicios de automatización 24 x 7. Los tickets (incidentes y solicitudes de servicio) del 10 al 40% se resolverán automáticamente utilizando AutomationEdge.
La automatización de la mesa de servicio te ayudará a cumplir con las solicitudes de servicios comunes de los usuarios comerciales, como restablecimiento de contraseña, acceso a carpetas compartidas, administración de listas de distribución, instalación de software, creación de usuarios de O365, creación de usuarios en aplicaciones comerciales, incorporación y desactivación de empleados, etc., automáticamente sin involucrar al departamento de TI.
Automatización de soporte de aplicaciones
El centro de operaciones de red y TI es el punto focal para el monitoreo y la gestión 24 x 7 de aplicaciones comerciales, bases de datos, plataformas, sistemas y redes. AutomationEdge ayuda en la automatización de tareas NOC comunes y la resolución automatizada y semiautomatizada de alertas, eventos y tickets. La automatización se puede activar desde la consola de solicitud de servicio (automatización de un toque) o mediante un evento de la herramienta de monitoreo o las rutinas de mantenimiento regulares.
Reinicio del servidor, reinicio del servicio, verificación del estado de los sistemas y aplicaciones, resolución de problemas de rendimiento de la base de datos, la red y el cumplimiento
Ventajas con AutomationEdge
Amplia biblioteca de más de 250 conectores para sistemas y aplicaciones de TI
Asistencia técnica para agregar a las personas para la resolución de tickets
Alerta de TI para la asignación de tickets, configuración de reunión en caso de incidente p1
Automatización de incidentes de SAP, Infor, Oracle EBS y ERP
Capacidad para automatizar el 99% de las aplicaciones y sistemas en tu infraestructura
Conoce las soluciones de automatización
Hiperautomatización
La hiperautomatización permite que las grandes empresas logren la transformación digital a gran velocidad.
ITPA - Automatización de Procesos de TI
Automatiza las tareas de TI rutinarias y repetitivas para reducir el tiempo de inactividad y mejorar la respuesta y resolución de incidentes.
Digitalización basada en OCR
El OCR es una tecnología que permite convertir documentos en datos que pueden ser buscados, editados y procesados.
Automatización de Excel
Automatiza el análisis y la asignación de tickets de TI
iDDE - Digitalización y Extracción de datos
Digitalización y extracción de datos para el procesamiento de información
Cognibot + Agente Virtual
Aplica inteligencia de aprendizaje automático al texto conversacional para comprender la intención del usuario.
Conversational IT
Ventana de panel único para soporte personalizado e instantáneo a los problemas de TI de los empleados.
Automatización Robótica de Procesos (RPA)
Automatización inteligente de procesos empresariales y de TI
RPA para Recursos Humanos
Automatización inteligente de procesos de RRHH.
Ticket Intelligence + RPA
Automatiza el análisis y la asignación de tickets de TI
iPaaS y ETL Automatización de aplicaciones
Plataforma para conectar aplicaciones, procesos de datos y arquitecturas orientadas a servicios.
Por qué AutomationEdge
El producto RPA más rápido con procesamiento de hojas de cálculo de aligeramiento
Las grandes empresas globales lo están utilizando para el despliegue de robots a gran escala y complejo
Producto RPA extensible
RPA, ETL, aprendizaje automático, capacidades de integración de API rápida en una plataforma
Plataforma de tecnología inteligente: Plataforma unificada para operaciones comerciales y operaciones de TI
Automatiza diferentes áreas de TI
Soporte al usuario final
Tickets de la mesa de servicio
Centro de datos
Operaciones de seguridad
Actividades programadas
Soporte de aplicaciones
Desarrollado con una interfaz de Inteligencia Artificial Intuitiva
Qué opinan los clientes de AutomationEdge
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