Infografías

Son las conversaciones impulsadas por la automatización las que permiten a los empleados comunicarse de manera eficiente a través de una ventana de un solo panel para una resolución personalizada e instantánea de los problemas de TI cada vez mayores.

Cambiando la definición de prácticas de ciberseguridad. La superficie de ataque global está creciendo rápidamente y los atacantes buscan de forma agresiva explotar las debilidades de seguridad.

Con las plataformas de gestión de la información, es posible ofrecer una mejor experiencia al cliente y liberar al personal disponible en todas las áreas, para que trabajen en tareas de mayor valor para tu negocio

Los metadatos son datos descriptivos que etiquetan una parte de la información y proporcionan significado a lo que es esa parte de la información. Pero, ¿por qué son tan importantes?

Con la gestión inteligente de información (Intelligent Information Management), puedes almacenar, buscar, acceder y administrar información independientemente de la ubicación del archivo o la interfaz de usuario que estés utilizando.

BUSCAR, ENCONTRAR Y GESTIONAR documentos e información de la empresa sigue siendo un desafío para los trabajadores. Control de versiones, búsqueda de información en múltiples repositorios y otros desafíos en el lugar de trabajo.

La automatización promete una importante reducción de costos y mejoras en los procesos, pero antes de embarcarte en el viaje de la automatización necesitas un plan de acción por parte de los líderes de TI y transformación digital para no caer en los errores comunes.

Descarga la infografía sobre RPA (Robotic Process Automation), en la que planteamos por qué es una de las tecnologías cruciales para lograr la Hiperautomatización en cualquier organización.

84% de los empleados afirma que su trabajo sería más fácil si pudieran encontrar un documento sin tener que preocuparse por el lugar en el que se encuentra.

¿Es lo mismo RPA vs. Conversational Process Automation? Los procesos RPA y CPA pueden tener el mismo aspecto, pero existe una gran diferencia entre ambos enfoques.

Los respetados analistas Enterprise Management Associates® (EMA™) publicaron recientemente un informe copatrocinado por Ivanti: “Gestión de servicios de TI de última generación: cambiando el futuro de la TI“.

Descarga la infografía sobre Hiperautomatización, un enfoque holístico para logar la eficiencia y productividad empresarial.

La automatización de procesos robóticos es una práctica tecnológica y comercial que se ocupa del desarrollo y gestión de ‘robots’ de software que funcionan como usuarios de aplicaciones

Con los casos de uso de RPA en seguros, las compañías de seguros y los agentes pueden impulsar la eficiencia operativa, explorar nuevas vías de innovación y brindar una experiencia de cliente empática.

¿Sabías que el primer uso registrado de metadatos data de la Gran Biblioteca de Alejandría desde 280 a.C.? En esta infografía hacemos un recorrido histórico sobre lo que hoy conocemos como metadados.

Conoce los 8 principales casos de uso de RPA para operaciones de call center que permiten a los empleados concentrarse más en una conversación empática con los clientes.

Descarga la infografía y descubre los desafíos que enfrentan compañías para administrar la información dispersa en múltiples repositorios.

M-Files encuestó a cientos de profesionales y descubrió que las organizaciones que dependen de procesos basados en papel corren el riesgo de flujos de trabajo de aprobación mal administrados, pérdida de información confidencial y otras violaciones de seguridad.

¿Sabía que los trabajadores dedican una media de 18 minutos a buscar un documento? ¿Qué pasa con el hecho de que el costo promedio para mantener un archivador es de $ 1,500 por año?

En todas las industrias, la automatización robótica de procesos (RPA) y la inteligencia artificial (IA) han transformado la forma en que operan las empresas, agregando fluidez y matices de uso enriquecidas.

Cada año, Gartner identifica tendencias tecnológicas que son críticas para los negocios. Este año, la lista comprende 12 tendencias estratégicas que permitirán a los CIO ofrecer crecimiento, digitalización y eficiencia.

La transformación digital es una realidad en todas las industrias, una tendencia marcada por la aparición de tecnologías disruptivas que mejoran y optimizan las cadenas de valor de distintos procesos y servicios,

¿Qué es la IA? es Tecnología que puede aprender, adaptarse y mejorarse sin la intervención de un programador, además esconde grandes beneficios para tu negocio

Problem Management profundiza en los problemas, busca la causa subyacente e identifica las soluciones a largo plazo: ¿Por qué la impresora se queda sin tinta? ¿Existe alguna manera más eficiente de automatizar la solicitud de reemplazo o saber cuándo se agota la tinta?

Puede parecer optimista, lleno de esperanza por un futuro brillante. O tal vez sea siniestro recordatorio para los que se quedan atrás de que no pueden detener el progreso.

En esta infografía te compartimos 3 obstáculos que podrían estar frenando tu éxito para la implementación de tu software ITSM.

AIOps es un concepto relativamente nuevo introducido por Gartner. En una publicación reciente, el analista Colin Fletcher explicó que AIOps es un acrónimo de “Inteligencia Artificial para Operaciones de TI”.

Los procesos de Gestión de Incidentes de ITIL ayudan a las organizaciones a obtener el mejor retorno posible de esos esfuerzos trabajando para resolver los problemas que afectan la disponibilidad de los servicios.

La iniciativa IT4IT™ ofrece un nuevo nivel de estandarización para la administración de TI. Permite que el departamento de TI alcance el mismo nivel de disciplina empresarial, previsibilidad y eficiencia que otras funciones en el negocio como recursos humanos o finanzas.

Antes de implementar la gestión de incidentes en tu organización, debes evaluar los procesos actuales de tu empresa para la resolución de incidentes y considerar qué procesos serían más beneficiosos en el futuro.

Al igual que Incident Management y Change Management, Problem Management es uno de los tres procesos de ITIL más populares y comúnmente implementados.

La gestión de cambios organizativos es una disciplina más amplia que aborda los cambios de gestión en la estructura, estrategia, políticas, procedimientos o cultura de una empresa, está definida por los editores de ITIL AXELOS

En la siguiente infografía resumimos el cómo funciona Machine Learning, además ¿Hacia dónde va esta tecnología? en los próximos años.

Esta infografía es el resultado de un estudio reciente de IDG Global -entre 260 responsables de toma de decisiones de TI en organizaciones de más de 1000 empleados-, cerca del 71% de las organizaciones de TI ya han implementado uno o más proyectos de inteligencia artificial.

En esta infografía te compartimos 4 tendencias tecnológicas que ganarán terreno este 2019 y que generarán montañas de datos, mientras que las iniciativas de cumplimiento y seguridad de datos crecerán junto con ellas.