Infografía: ITIL Change Management Process ¿Qué es?

ITIL tiene como objetivo crear e implementar servicios de TI, y garantizar que los cambios en los servicios y los procesos de administración de servicios se realicen de manera coordinada.

La gestión de cambios organizativos es una disciplina más amplia que aborda los cambios de gestión en la estructura, estrategia, políticas, procedimientos o cultura de una empresa, está definida por los editores de ITIL AXELOS como “un enfoque para administrar desde el punto de vista de las personas que ejecutan el cambio”. ITIL Change Management se enfoca en gestionar las implicaciones de servicio de los cambios técnicos.

En esta infografía te compartimos 5 principios de gestión del cambio.

Esperamos que disfrutes de la lectura.

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