Infografía: ¿Cómo la gestión de servicios de TI está evolucionando?

ITSM está evolucionando

La evolución de la tecnología y la gestión de servicios de TI está impulsando el crecimiento de los equipos de ITSM, sus responsabilidades e influencia en las empresas.

Los respetados analistas Enterprise Management Associates® (EMA™) publicaron recientemente un informe copatrocinado por Ivanti: “Gestión de servicios de TI de última generación: cambiando el futuro de la TI“. Para ese informe, EMA encuestó a más de 260 encuestados en América del Norte y Europa, todos los cuales están involucrados directamente en actividades de ITSM, como gerentes o ejecutivos.

Descarga la siguiente infografía y descubre:

  • Las tres principales estrategias para la gestión de servicios de TI
  • El soporte para móviles como la revolución de ITSM
  • Las prioridades para unificar la gestión de endopoints

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