Infografía: ¿Cómo la gestión de servicios de TI está evolucionando?
ITSM está evolucionando
La evolución de la tecnología y la gestión de servicios de TI está impulsando el crecimiento de los equipos de ITSM, sus responsabilidades e influencia en las empresas.
Los respetados analistas Enterprise Management Associates® (EMA™) publicaron recientemente un informe copatrocinado por Ivanti: “Gestión de servicios de TI de última generación: cambiando el futuro de la TI“. Para ese informe, EMA encuestó a más de 260 encuestados en América del Norte y Europa, todos los cuales están involucrados directamente en actividades de ITSM, como gerentes o ejecutivos.
Descarga la siguiente infografía y descubre:
- Las tres principales estrategias para la gestión de servicios de TI
- El soporte para móviles como la revolución de ITSM
- Las prioridades para unificar la gestión de endopoints
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