Infografía: 3 obstáculos para el éxito de ITSM

ITSM de próxima generación

Hace solo cinco años, IT Service Management (ITSM) era considerado muy maduro y francamente poco interesante, que Gartner dejó de rastrear el mercado con el Cuadrante Mágico anual. Sin embargo, la cantidad de cambios ha sido sorprendente: amplia adopción de Agile, aumento de DevOps y nubes públicas, mayor automatización, entrega continua, Enterprise Service Management y ahora la difusión del aprendizaje automático y la inteligencia artificial en las operaciones de TI – y esta es solo una lista parcial.

En esta infografía te compartimos 3 obstáculos que podrían estar frenando tu éxito para la implementación de tu software ITSM.

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