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Guía de AI Service Desk y Automatización

Automatiza las solicitudes de IT Service desk

impulsa la rentabilidad y la productividad 

Te compartimos un modelo probado de automatización de la mesa de servicio de TI, que ayuda a analizar desafíos, evaluar soluciones y elegir el mejor enfoque de automatización.

Qué encontrarás en esta Guía:

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Desafíos clave de las organizaciones

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Cinco de las tareas que consumen mucho tiempo en las mesas de servicio

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Los errores más comunes en la automatización

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Cómo superar los desafíos con un enfoque multicanal, Inteligencia Artificial y Automatización

Moderniza y agiliza tu Service Desk

Muchas organizaciones utilizan soluciones de gestión de servicios para administrar y capturar sus operaciones de mesa de servicio de TI. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones de TI no logran reconocer el proceso adecuado para la automatización y lograr que la automatización se lleve a cabo de manera efectiva.

La automatización de procesos de TI impulsada por IA es un enfoque innovador que automatiza los procesos eliminando la necesidad de intervención humana en mayor medida. Más importante aún, esto brinda una experiencia digital de autoservicio a los empleados similar a la que experimentan en su vida personal.

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Reducción de costos de servicio

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Satisfacción de clientes

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60 - 100 % cumplimiento de SLA's

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De precisión

5 hrs vs. 1 hr de entrega rápida de nuevo servicio

¡No esperes más!

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