ITIL Made Easy
En este Whitepaper podrás descubrir cómo:
Alinear las personas, el proceso y la tecnología adecuados para fomentar la integración y la automatización.
Identificar los procesos básicos de ITIL a seguir, e ideas sobre cómo implementar cada uno.
Reunir el equipo adecuado, reducir el tiempo de inactividad y medir el éxito.
Seleccionar la mejor solución tecnológica para satisfacer las necesidades de tu empresa.
Cómo integrar las soluciones adecuadas de automatización, a las personas, los procesos y la tecnología...
Las mesas de servicio de TI se enfrentan cada vez más a la presión para mantener un excelente servicio al cliente, cumplir con los objetivos de negocio e implementar nueva tecnología. A menudo, tratar de equilibrar estas responsabilidades puede llevar a procesos excesivamente complejos y redundantes que pueden abrumar a tu servicio de atención al cliente.
¿Será posible simplificar y seguir siendo compatible con ITIL en este entorno dinámico?
¿Cómo podrías mejorar la integración de personas, procesos y tecnología para hacer que la organización avance? Utiliza esta guía para desarrollar la fórmula correcta para tu servicio de TI.
Descarga el WhitePaper: “ITIL Made Easy: Procesos y mejores prácticas de ITSM” en el que detallamos el proceso paso a paso para lograr el éxito de ITSM utilizando el marco ITIL como guía.
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Reducción de costos de servicio
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Satisfacción de clientes
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60 - 100 % cumplimiento de SLA's
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De precisión
5 hrs vs. 1 hr de entrega rápida de nuevo servicio
¡No esperes más!
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