RPA en Front Office
Robotic Process Automation
Criterios de evaluación a considerar
al seleccionar una herramienta RPA
Con RPA, todo lo que sucede a un lado de la ecuación afecta al otro, y las modificaciones a los procesos de back office pueden afectar al front office u oficina principal, ya que los empleados tendrán más tiempo para concentrarse en mejorar el compromiso, la satisfacción y la retención de clientes.
Si RPA puede ayudar a agilizar los procesos internos que se basan principalmente en operaciones, ¿Cómo RPA puede ayudar a automatizar front office?, ¿Cómo funcionaría RPA en esta esfera? y qué resultados puedes esperar?
Qué encontrarás en este eBook:
Qué tan necesario es automatizar
Front, middle y back office, ¿qué es cada uno?
¿Por qué la automatización de front office u oficina principal?
¿Cómo encaja RPA en front office?
Conectando los entornos Front Office y Back Office
En este nuevo eBook hablaremos de como bots de RPA puden mejorar la comunicación con el cliente, los tiempo de respuestas y reducir tiempo y costos automatizando los procesos del front office.
%
Reducción de costos de servicio
%
Satisfacción de clientes
%
60 - 100 % cumplimiento de SLA's
%
De precisión
5 hrs vs. 1 hr de entrega rápida de nuevo servicio
¡No esperes más!
Consultoría y Servicios en Tecnología HIX SA de CV.
Partner de AutomationEdge en México y América Latina.
Copyright 2023 HIXSA. All Rights Reserved.