Estrategia Shift-Left para IT Service Management

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Esta guía detallada proporciona información estratégica y consejos prácticos sobre cómo:

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Comenzar con el autoservicio, luego agregar automatización, gestión de conocimiento e incluso AI.

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Mejorar el ROI para las personas y la tecnología

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Aumentar la productividad utilizando los recursos de la mejor manera posible

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Aumentar la eficiencia operativa para ahorrar tiempo y dinero

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Medir y analizar tu iniciativa de Shift-Left

Desde el autoservicio hasta la inteligencia artificial...

Cómo “Shift Left” puede transformar tu mesa de servicio

“Shift-Left” es una poderosa técnica para resolver problemas lo más cerca posible del usuario final, con importantes beneficios comerciales.

En este nuevo eBook te compartimos una serie de herramientas para que esto suceda.

Descarga el eBook: “Estrategia Shift-Left para IT Service Management” en el que detallamos cómo acelerar el proceso de transformación de ITSM con esta estrategia de vanguardia.

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Reducción de costos de servicio

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Satisfacción de clientes

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60 - 100 % cumplimiento de SLA's

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De precisión

5 hrs vs. 1 hr de entrega rápida de nuevo servicio

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