Automatización para la industria retail
Automatización de procesos robóticos
Más rápida y extensible con tecnologías cognitivas
Mejora el servicio al cliente y el manejo de cuentas bancarias
Detección de fraudes y asegura el cumplimiento
+ 250 Bots listos para usar
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Completa el siguiente formulario para una demostración personalizada.Una industria en crecimiento que no puede permitirse errores
Los retailers se están centrando en mejorar la experiencia del cliente, la reducción de costos, la disponibilidad del producto y la productividad de los empleados.
El comercio minorista es una industria de muy bajo margen y alto volumen. Una venta minorista global podría alcanzar los $ 27.7 billones para 2022 y con el aumento de la competencia y la guerra de precios en el comercio electrónico, las empresas retail se están centrando más en mejorar la experiencia del cliente, la reducción de costos, la disponibilidad del producto y la productividad de los empleados.
Teniendo en cuenta la presión para proporcionar experiencia y productos de calidad, también se incrementan los errores humanos.
Para lograr operaciones eficientes y sin errores, la industria retail está integrando tecnologías disruptivas como Robotic Process Automation (RPA).
Los retailers tienen una enorme pila de procesos como gestión de inventario, procesamiento de facturas, consultas de clientes, análisis de negocios, procesamiento de pedidos, gestión de hojas de cálculo de ventas, incorporación y baja de empleados, que son los mejores casos para que la automatización logre una alta eficiencia y reduzca costo.
Principales desafíos para la industria retail
Disponibilidad de producto
Las empresas retail deben mantener un alto volumen de inventario para que el producto esté disponible a pedido. Con muy poca visibilidad, las empresas tienden a invertir mucho más de lo requerido en un inventario que conlleva costos elevados.
Gestión de la demanda del mercado
El cumplimiento de la demanda del mercado generalmente se ve afectado en el comercio minorista debido a operaciones manuales como el procesamiento de facturas, el procesamiento de pedidos, etc. La demora en el suministro conduce a la pérdida de la venta.
Administración de personal
Al ser una industria profundamente dependiente de los humanos, siempre hay dificultades para retener y administrar la fuerza laboral. Esto lleva a mayores actividades de recursos humanos y consumo de tiempo.
La satisfacción del cliente
El cumplimiento de la demanda del mercado generalmente se ve afectado en el comercio minorista debido a operaciones manuales como el procesamiento de facturas, el procesamiento de pedidos, etc. La demora en el suministro conduce a la pérdida de la venta.
Análisis de negocio
Como industria de bajo margen, la precisión y la eficiencia son la clave del éxito en la industria minorista. Las fluctuaciones en la demanda del mercado, el retraso en el análisis de ventas pueden causar un gran impacto.
Proteger datos confidenciales
Con M-Files , es fácil proteger la información confidencial y hacerla accesible para personas específicas de la organización. M-Files gestiona los permisos de forma automática y dinámica, garantizando la seguridad de los datos y manteniendo la accesibilidad para todos.
Nuestras soluciones
RPA - Automatización robótica de procesos
AutomationEdge proporciona eficiencia operativa y reduce costos con un mayor cumplimiento. Además, reduce el costo de implementación con el proceso de implementación más simple y rápido del mercado.
Gestión Inteligente de la Información
M-Files permite a las empresas de la industria minorista a organizar y acceder a sus documentos, sin interrumpir las actividades cotidianas ni exigir migraciones complicadas.
Impacto de RPA en la industria retail
Automatizar el procesamiento de facturas
La automatización del procesamiento de facturas, contratos y cotizaciones reducirá TAT significativamente con una precisión mejorada. Las facturas en papel en diferentes formatos también se pueden procesar utilizando la tecnología OCR.
Incorporación de empleados
La automatización del proceso de incorporación de empleados incluye la selección de currículums, la introducción de detalles de los empleados en diferentes sistemas, el acceso respectivo y la inscripción para la capacitación. RPA también puede predecir la tendencia en la renuncia y retención de empleados.
Encuentra lo que necesitas al instante
A veces, encontrar la información correcta cuando la necesita parece imposible. ¿Dónde se guardó ese archivo? ¿Quién lo editó por última vez?
¿Y si no importara? M-Files elimina el caos de las carpetas tradicionales al organizar el contenido en función de lo que es, para que nunca tenga que recordar dónde está guardado o qué versión es la correcta.
La gestión del inventario
RPA puede ayudar a predecir la fluctuación en el mercado utilizando el aprendizaje automático. Esto ayuda a las empresas minoristas a prepararse con anticipación para cumplir con los requisitos cambiantes del mercado. Al integrar diferentes sistemas, RPA puede reducir significativamente el tiempo de procesamiento de pedidos.
Analítica de ventas
El equipo de ventas en el comercio minorista depende de las hojas de Excel para realizar un seguimiento de las ventas mensuales o trimestrales. Se necesita un tiempo considerable para consolidar y enviar estos números a la administración central. AutomationEdge es la solución RPA más rápida para procesar datos estructurados y no estructurados en hojas de cálculo de Excel.
Automatizar procesos
Debe adaptarse constantemente a las nuevas normas y reglamentos relacionados con la industria de alimentos y bebidas. Asegúrese de que se sigan procedimientos específicos sin tener que gestionar manualmente los procesos del día a día. M-Files automatiza la prevención de retiros, inspección, seguridad y gestión de SOP . Eso significa que puede garantizar la coherencia y mientras M-Files verifica que todos estén siguiendo los procedimientos.
Atención al cliente eficiente
Usando datos pasados, Chatbot y el aprendizaje automático juntos pueden automatizar el soporte al cliente para solicitudes estructuradas y no estructuradas. El procesamiento del lenguaje natural ayuda a comprender las solicitudes en inglés simple por correo electrónico o chat.
Comportamiento del consumidor
Cuando se usa RPA en el análisis del comportamiento del consumidor para factores como las emociones de las redes sociales, el historial de compras y navegación anteriores, puede ayudar en el lanzamiento efectivo de nuevos productos, analizar las tendencias del mercado, la planificación de tiendas, las promociones comerciales y muchos más.
Reduce el riesgo regulatorio y mejora el cumplimiento
El incumplimiento de la normativa es costoso y arriesgado. Nuestro trabajo es ayudarlo a cumplir. M-Files ayuda a reducir el riesgo de auditorías insatisfactorias y el incumplimiento normativo al organizar, registrar y automatizar todo en su negocio.
El buen trabajo habla por sí mismo
Algunos de nuestros clientes
Beneficios de AutomationEdge
Mejor disponibilidad del producto para satisfacer la demanda cambiante del mercado.
Más valor para el cliente a través de promociones más inteligentes
Costo reducido y errores en las operaciones comerciales
Análisis de ventas e inventario en tiempo real para una planificación eficiente
Predicción de tendencias del mercado para el lanzamiento exitoso de nuevos productos
Mayor satisfacción del cliente con baja TAT y alta disponibilidad
Beneficios de M-Files
Excelentes capacidades de integración
Facilidad de uso, altas tasas de adopción y satisfacción
No es necesaria una migración de datos larga y costosa
Acompañamiento durante todo el proceso de implementación
Organiza el contenido con metadatos
Busca información en cualquier sistema o repositorio
Acceso al contenido en cualquier momento, lugar y dispositivo
Agrega flujos de trabajo para automatizar procesos comerciales
Cumplimiento de leyes y regulaciones
Efectividad comprobada
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Reducción de costos de servicio
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Satisfacción de clientes
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60 - 100 % cumplimiento de SLA's
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