Automatización

para la industria Retail

Z

Automatización de procesos robóticos

Z

Más rápida y extensible con tecnologías cognitivas

Z

Mejora el servicio al cliente y el manejo de cuentas bancarias

Z

Detección de fraudes y asegura el cumplimiento

Z

+ 250 Bots listos para usar

¡Empieza a automatizar tu negocio hoy mismo!

Completa el siguiente formulario para una demostración personalizada.

Una industria en crecimiento que no puede permitirse errores

Los retailers se están centrando en mejorar la experiencia del cliente, la reducción de costos,
la disponibilidad del producto y la productividad de los empleados.

El comercio minorista es una industria de muy bajo margen y alto volumen. Una venta minorista global podría alcanzar los $ 27.7 billones para 2020 y con el aumento de la competencia y la guerra de precios en el comercio electrónico, las empresas retail se están centrando más en mejorar la experiencia del cliente, la reducción de costos, la disponibilidad del producto y la productividad de los empleados.

Teniendo en cuenta la presión para proporcionar experiencia y productos de calidad, también se incrementan los errores humanos.

Para lograr operaciones eficientes y sin errores, la industria retail está integrando tecnologías disruptivas como Robotic Process Automation (RPA).

Los retailers tienen una enorme pila de procesos como gestión de inventario, procesamiento de facturas, consultas de clientes, análisis de negocios, procesamiento de pedidos, gestión de hojas de cálculo de ventas, incorporación y baja de empleados, que son los mejores casos para que la automatización logre una alta eficiencia y reduzca costo.

Principales desafíos para la industria retail

Disponibilidad de producto

Las empresas retail deben mantener un alto volumen de inventario para que el producto esté disponible a pedido. Con muy poca visibilidad, las empresas tienden a invertir mucho más de lo requerido en un inventario que conlleva costos elevados.

Administración de personal

Al ser una industria profundamente dependiente de los humanos, siempre hay dificultades para retener y administrar la fuerza laboral. Esto lleva a mayores actividades de recursos humanos y consumo de tiempo.

Análisis de negocio

Como industria de bajo margen, la precisión y la eficiencia son la clave del éxito en la industria minorista. Las fluctuaciones en la demanda del mercado, el retraso en el análisis de ventas pueden causar un gran impacto.

Gestión de la demanda del mercado

El cumplimiento de la demanda del mercado generalmente se ve afectado en el comercio minorista debido a operaciones manuales como el procesamiento de facturas, el procesamiento de pedidos, etc. La demora en el suministro conduce a la pérdida de la venta.

La satisfacción del cliente

El cumplimiento de la demanda del mercado generalmente se ve afectado en el comercio minorista debido a operaciones manuales como el procesamiento de facturas, el procesamiento de pedidos, etc. La demora en el suministro conduce a la pérdida de la venta.

Proteger datos confidenciales

Con M-Files , es fácil proteger la información confidencial y hacerla accesible para personas específicas de la organización. M-Files gestiona los permisos de forma automática y dinámica, garantizando la seguridad de los datos y manteniendo la accesibilidad para todos.

Nuestras soluciones

RPA - Automatización robótica de procesos

AutomationEdge proporciona eficiencia operativa y reduce costos con un mayor cumplimiento. Además, reduce el costo de implementación con el proceso de implementación más simple y rápido del mercado.

Gestión Inteligente de la Información

M-Files permite a las empresas de la industria minorista a organizar y acceder a sus documentos, sin interrumpir las actividades cotidianas ni exigir migraciones complicadas.

Impacto de RPA en la industria retail

Automatizar el procesamiento de facturas

La automatización del procesamiento de facturas, contratos y cotizaciones reducirá TAT significativamente con una precisión mejorada. Las facturas en papel en diferentes formatos también se pueden procesar utilizando la tecnología OCR.

La gestión del inventario

RPA puede ayudar a predecir la fluctuación en el mercado utilizando el aprendizaje automático. Esto ayuda a las empresas minoristas a prepararse con anticipación para cumplir con los requisitos cambiantes del mercado. Al integrar diferentes sistemas, RPA puede reducir significativamente el tiempo de procesamiento de pedidos.

Atención al cliente eficiente

Usando datos pasados, Chatbot y el aprendizaje automático juntos pueden automatizar el soporte al cliente para solicitudes estructuradas y no estructuradas. El procesamiento del lenguaje natural ayuda a comprender las solicitudes en inglés simple por correo electrónico o chat.

Incorporación de empleados

La automatización del proceso de incorporación de empleados incluye la selección de currículums, la introducción de detalles de los empleados en diferentes sistemas, el acceso respectivo y la inscripción para la capacitación. RPA también puede predecir la tendencia en la renuncia y retención de empleados.

Analítica de ventas

El equipo de ventas en el comercio minorista depende de las hojas de Excel para realizar un seguimiento de las ventas mensuales o trimestrales. Se necesita un tiempo considerable para consolidar y enviar estos números a la administración central. AutomationEdge es la solución RPA más rápida para procesar datos estructurados y no estructurados en hojas de cálculo de Excel.

Comportamiento del consumidor

Cuando se usa RPA en el análisis del comportamiento del consumidor para factores como las emociones de las redes sociales, el historial de compras y navegación anteriores, puede ayudar en el lanzamiento efectivo de nuevos productos, analizar las tendencias del mercado, la planificación de tiendas, las promociones comerciales y muchos más.

Encuentra lo que necesitas al instante

A veces, encontrar la información correcta cuando la necesita parece imposible. ¿Dónde se guardó ese archivo? ¿Quién lo editó por última vez?

¿Y si no importara? M-Files elimina el caos de las carpetas tradicionales al organizar el contenido en función de lo que es, para que nunca tenga que recordar dónde está guardado o qué versión es la correcta.

Automatizar procesos

Debe adaptarse constantemente a las nuevas normas y reglamentos relacionados con la industria de alimentos y bebidas. Asegúrese de que se sigan procedimientos específicos sin tener que gestionar manualmente los procesos del día a día. M-Files automatiza la prevención de retiros, inspección, seguridad y gestión de SOP . Eso significa que puede garantizar la coherencia y mientras M-Files verifica que todos estén siguiendo los procedimientos.

Reduce el riesgo regulatorio y mejora el cumplimiento

El incumplimiento de la normativa es costoso y arriesgado. Nuestro trabajo es ayudarlo a cumplir. M-Files ayuda a reducir el riesgo de auditorías insatisfactorias y el incumplimiento normativo al organizar, registrar y automatizar todo en su negocio.

El buen trabajo habla por sí mismo

Una compañía retal que opera a nivel mundial automatizó el procesamiento de facturas de medios para procesar más de 10,000 facturas y ahorrar más de 400 horas hombre, y lo mejor de todo es que el proceso anuló los errores derivados del procesamiento manual.
Algunos de nuestros clientes

Beneficios de AutomationEdge

Mejor disponibilidad del producto para satisfacer la demanda cambiante del mercado.

l

Más valor para el cliente a través de promociones más inteligentes

Costo reducido y errores en las operaciones comerciales

Análisis de ventas e inventario en tiempo real para una planificación eficiente

Predicción de tendencias del mercado para el lanzamiento exitoso de nuevos productos

Mayor satisfacción del cliente con baja TAT y alta disponibilidad

Beneficios de M-Files

Excelentes capacidades de integración

Facilidad de uso, altas tasas de adopción y satisfacción

No es necesaria una migración de datos larga y costosa

Acompañamiento durante todo el proceso de implementación

Organiza el contenido con metadatos

Busca información en cualquier sistema o repositorio

Acceso al contenido en cualquier momento, lugar y dispositivo

No es necesaria una migración de datos larga y costosa

Agrega flujos de trabajo para automatizar procesos comerciales

Cumplimiento de leyes y regulaciones

Efectividad comprobada

%

Reducción de costos de servicio

%

Satisfacción de clientes

%

60 - 100 % cumplimiento de SLA's

%

De precisión

5 hrs vs. 1 hr de entrega rápida de nuevo servicio