Ivanti Neurons for ITSM

 

Disfruta de la entrega de servicios modernos para TI y más allá…

 

 

 

En HIXSA tenemos 10 años de experiencia en la provisión de soluciones y en consultoría en servicios de TI que nos han permitido lograr relaciones de confianza y largo plazo con clientes en México y América Latina.

Contamos con un amplio conocimiento del mercado de ITSM, RPA y Gestión documental.

En nuestro portafolio destacan las soluciones de AutomationEdge para la Automatización Robótica de procesos; Ivanti para la gestión de servicios de TI, activos y parches de seguridad; de M-Files para la gestión inteligente de la información, y de Cherwell Software como solución de mesa de servicio.

Aprovecha las soluciones tecnológicas

que pueden mejorar tus operaciones diarias

consultoría en servicios de TI-hixsa-ITAM

Ivanti Neurons for ITAM

Ivanti Neurons for ITAM supervisa los activos
de TI para que trabajen más y mejor. El diseño configurable de la solución ayuda a definir y
seguir los flujos de trabajo o implementar
procesos innovadores.

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IT Ticket Intelligence & Analysis

Los datos de un sistema de tickets de ITSM
pueden brindarte información invaluable
sobre las tendencias de tu organización,
patrones de uso, comportamientos
de sistemas, etc.

La mayoría de las veces, esto puede
ayudarte a identificar candidatos de automatización, optimizar el uso y reducir
costos.

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ETL & iPaas

AutomationEdge iPaaS es una plataforma
en la nube y local para conectar aplicaciones, procesos de datos y arquitecturas orientadas
a servicios. Admite la integración de
nube-nube, nube-local, local-local
y empresa-empresa.

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Gestión de servicios empresariales

Permite a las organizaciones integrar sus requerimientos y confeccionarla fuera de
los límites tradicionales de TI.
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Ivanti Neurons for ITSM

Ivanti Neurons for ITSM es la solución de
ITSM más asequible, flexible y completa
disponible en el mercado.

Automatiza los flujos de trabajo y elimina los procesos manuales costosos, aumentando  la eficiencia, cumplimiento y seguridad de la
empresa.

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Conversational IT

AutomationEdge Conversational IT es una ventana de panel único para soporte
personalizado e instantáneo a los problemas
de TI de los empleados.

Con el canal de tu elección, como MS Teams y Slack, AutomationEdge permite a los
empleados un soporte de TI autónomo.

consultoría en servicios de TI-cognibot

Cognibot para TI

AutomationEdge CogniBot es un servicio
de inteligencia artificial disponible on-premises 
o en la nube. CogniBot aplica inteligencia de aprendizaje automático al texto conversacional para comprender la intención del usuario.

CogniBot permite generar diálogos sin
necesidad de escribir una sola línea de código.

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Gestión de activos TI

Solución de TI de clase mundial diseñado
para organizaciones que buscan reducciones significativas e inmediatas en el riesgo
de auditoria de software, el gasto de licencia
y los gastos fijos.
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Automatización robótica de procesos (RPA)

Automatización inteligente de procesos de TI
Automatización de procesos robóticos
inteligentes incluye tecnologías esenciales
para la automatización de front office,
middle office, back office y las operaciones
de TI.
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Hiperautomatización

La hiperautomatización es una automatización combinada con herramientas predictivas
como la automatización de procesos
robóticos (RPA),
la inteligencia artificial (AI), el aprendizaje automático (ML) y el procesamiento del
lenguaje natural (PNL) para automatizar
procesos repetitivos y propensos a errores.
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Gestión inteligente de la información

Accede al contenido desde múltiples
repositorios de datos sin tener que migrar
nada a M-Files y, con inteligencia artificial,
los documentos críticos del negocio se
descubren y etiquetan con metadatos automáticamente.

consultoría en servicios de TI-hixsa-gestión-información

Gestión de servicios de soporte de TI

Solución ITSM de gran alcance que
proporciona a los equipos de TI la flexibilidad necesaria para una rápida configuración, mantenimiento mínimo, y administración
con un costo asequible.

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AutomationEdge - Solución RPA

AutomationEdge es una solución de la automatización inteligente garantiza que todas las operaciones en la oficina central, la oficina intermedia, la oficina administrativa y las operaciones de TI se realicen a una velocidad mayor y a un costo reducido, lo que puede ayudar a aumentar significativamente la línea superior y la línea inferior de la empresa.

M-Files - Gestión inteligente de la información

M-Files es una empresa enfocada en la gestión de la información y apasionado por la productividad. Cuenta con una completa línea de soluciones de gestión de información inteligente de M-Files, lo cual la ha posicionado como líder en el mercado de ECM, y recientemente fue renombrado Content Services Platforms por Gartner.

Cherwell Certified Partner

Cherwell Software es una compañía especializada en los procesos de administración de ITIL, la cual ofrece soluciones de potenciación empresarial, recursos humanos y tecnología propia para que los recursos informáticos sean un verdadero aporte y no una carga para las organizaciones.

Gestión de TI

Controlar los activos de TI es un desafío para los equipos de TI: el hardware y el software se asignan, reasignan y mueven de una ubicación a otra según la dinámica del negocio. De los activos fijos de hardware de TI, el 30 % falta y no se puede encontrar, y el 53 % de todas las pérdidas de datos y el tiempo de inactividad de los sistemas se deben a fallas de hardware.

Industrias

Estamos interesados en brindarte soluciones integrales para atender las necesidades de tu negocio desde una visión holística, todo con soluciones tecnológicas de amplio alcance.

En esta era digital, las instituciones bancarias y financieras son una de las primeras en adaptarse a las nuevas tecnologías. Los sistemas digitales ya están haciendo una diferencia en los servicios front-end y back-end. En cuanto a la automatización, las instituciones bancarias tienen un enorme alcance, pueden optimizar los procesos y liberar recursos del trabajo mundano y repetitivo. 

Las compañías navieras y logísticas están muy presionadas por los presupuestos de los clientes y las compañías navieras que exigen precios más altos por sus servicios. En la industria de envío y logística, las operaciones de back office, como actualizar los detalles del cliente en los portales con el estado actual y ETA, programar una entrega o realizar un seguimiento, se realizan manualmente.

Antes de la automatización de procesos robóticos (RPA), la automatización era sinónimo de automatización industrial. Las organizaciones de fabricación han adaptado robots físicos para volver a optimizar su línea de ensamblaje, proceso de producción y reducir costos con una eficiencia mejorada.

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El comercio minorista es una industria de muy bajo margen y alto volumen. Una venta minorista global podría alcanzar los $ 27.7 billones para 2020 y con el aumento de la competencia y la guerra de precios en el comercio electrónico, las empresas retail se están centrando más en mejorar la experiencia del cliente, la reducción de costos, la disponibilidad del producto y la productividad de los empleados.

Las aseguradoras manejan regularmente un volumen excepcionalmente alto de procesos comerciales como el procesamiento de reclamos y la suscripción, lo que crea un retraso significativo en el tiempo y también afecta la satisfacción del cliente, la conversión comercial y la rentabilidad. AutomationEdge RPA puede ir más allá de la simple reducción de costos y la eficiencia al agregar un valor significativo a las empresas con personalización y un mayor grado de autoservicio.

Las telecomunicaciones son una industria de rápido crecimiento que nos ayuda a mantenernos conectados. Con el rápido crecimiento, vienen los desafíos. El rápido crecimiento aumenta la carga sobre los procesos operativos, como la gestión de datos, el aumento de costos, la calidad del soporte y muchos más.

Las empresas de atención médica a menudo se ocupan de un montón de papel, y eso se interpone cuando se desea brindar un excelente servicio a los pacientes. Los procesos también deben digitalizarse y actualizarse para garantizar la seguridad y el cumplimiento de la información del paciente.

 

Las empresas de Business Process Outsourcing (BPO) o Call Center siempre buscan un alto grado de productividad a un costo reducido. El sector IT-BPM se convierte en el mayor empleador con más de 3,5 millones de profesionales.

La industria de la educación siempre ha estado orientada a los documentos y todavía lo está. El personal de los institutos educativos siempre está ocupado realizando tareas mundanas y repetitivas como verificar información de documentos, registrar estudiantes en sistemas, etc. Los estudiantes y los maestros necesitan respuestas rápidas además de soluciones a sus muchas preguntas.

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Seguro tenemos una solución que se ajuste a las necesidades de tu negocio.