Cherwell Facilities Management

Extiende las ventajas de la gestión del servicio al equipo de facilities

Moderniza el enfoque a la gestión de facilities

La mayoría de los departamentos de facilities continúan administrando sus negocios usando correo electrónico y hojas de cálculo para rastrear y administrar las solicitudes de servicio y órdenes de trabajo, una carga tanto para el personal como para los usuarios comerciales. La solución de Gestión de Servicios de Instalaciones de Cherwell permite modernizar, automatizar y optimizar los procesos de prestación de servicios, de modo que puedan minimizar los gastos generales, mejorar las operaciones y aumentar la satisfacción del cliente.

La solución Cherwell’s Facilities Service Management es ideal para equipos de facilities, administración de propiedades y servicios de campo que desean automatizar flujos de trabajo de proyectos, controlar el tiempo y los materiales, programar tareas de mantenimiento recurrentes, administrar recursos y asignaciones de trabajo y mucho más. Proporciona un portal de autoservicio intuitivo y con todas las funciones que permite que los usuarios finales, los miembros del departamento y los equipos de proyecto inicien las solicitudes y los elementos de trabajo desde sus computadoras de escritorio o dispositivos móviles.

La solución proporciona automatización del flujo de trabajo de instalaciones comunes lista para usar, y se puede personalizar fácilmente para los requisitos específicos de cualquier organización.

Enterprise Service Management de Cherwell

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Los componentes clave de la solución incluyen:

Órdenes de trabajo

El módulo de Órdenes de trabajo ofrece información y presentación de informes en sus órdenes de trabajo.
  • Seguimiento de edificios, personas e información
  • Crea categorías personalizadas
  • Seguimiento de tiempo y materiales
  • Programa el mantenimiento recurrente
  • Informe sobre la cartera de proyectos y el progreso

Portal de usuario

El Portal de usuario es un lugar seguro para que los usuarios realicen solicitudes y un seguimiento del estado de sus órdenes de trabajo abiertas.
  • Proporcionar un solo canal para las solicitudes
  • Ofrecer una experiencia de portal móvil
  • Permitir a los usuarios ver el estado de la orden de trabajo
  • Personaliza el diseño para que coincida con tu negocio

Proyectos

El módulo Proyectos permite rastrear elementos clave de todos los proyectos de Instalaciones.
  • Definir y rastrear miembros del proyecto
  • Almacenar minutas de reunió
  • Seguimiento del costo de los materiales
  • Crear y administrar presupuestos
  • Definir y rastrear los entregables

Enterprise Service Management de Cherwell

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